Den här guiden är på svenska. Tapveros produkt- och hjälpsidor som vi länkar till är på engelska.
Vad händer när kunden blippar eller skannar?
Med en Tapvero-skylt öppnar NFC och den tryckta QR-koden samma Tapvero-länk för just den enheten. NFC kräver en kompatibel telefon med NFC aktiverat. På vissa telefoner behöver kunden också trycka på aviseringen som visas. QR-koden är ett alternativ via telefonens kamera. Båda sätten kräver internet.
Ingen Tapvero-app behövs. För att skicka en Google-recension måste kunden vara inloggad på ett Google-konto. Det behöver inte vara en Gmail-adress. Se även våra svar om telefoner och användning — på engelska.
Stand eller Plate: vilket format passar platsen?
Tapvero Stand är fristående och passar på en disk eller vid en reception. Displayytan är 120 × 140 mm. Produktsida för Stand — på engelska.
Tapvero Plate är det platta, självhäftande formatet för en ren och slät yta. Måttet är 120 × 120 mm. Produktsida för Plate — på engelska.
Välj efter utrymmet och hur kunden når skylten eller QR-koden. Tapvero säljer dessa två format; här använder vi recensionsskylt som ett samlingsnamn.
Hitta och kontrollera rätt Google-länk
Guiden utgår från att företaget redan har en Google Företagsprofil för rätt plats. Öppna profilen och hämta recensionslänken för den plats som ska få recensionen. Om ni har flera verksamhetsställen behöver du kontrollera att det är rätt profil. Öppna länken själv och kontrollera företagets namn och plats innan du delar den.
Googles svenska anvisningar för recensionslänk och QR-kod visar hur du kopierar länken och sparar QR-koden. Google anger att QR-koden för närvarande skapas i en webbläsare på en dator.
Kan länken ändras utan att skylten byts ut?
Ja. Efter aktivering kan du ändra enhetens sparade Google-recensionslänk i My products. Den tryckta QR-koden och NFC använder fortfarande enhetens Tapvero-länk, som leder vidare till den sparade destinationen. Du behöver inte trycka om skylten för den ändringen. Kontrollera destinationen igen efteråt.
Se vår guide för inställning och länkändringar — på engelska.
Du kan också använda en gratis länk eller QR-kod
Du behöver inte köpa en Tapvero-skylt för att be om Google-recensioner. Dela Googles recensionslänk direkt eller skriv ut QR-koden på en egen skylt. NFC- och QR-displayen är ett valfritt fysiskt sätt att visa vägen till recensionssidan.
Fråga kort och låt kunden välja
Till exempel: ”Tack för besöket. Om du vill kan du lämna en ärlig recension på Google via den här länken.” Ge kunder samma möjlighet, även när de kan ha kritiska synpunkter. Låt dem välja när och vad de skriver. Undvik belöningar och önskemål om ett visst betyg.
Att öppna länken och att publicera en recension är olika steg. Kunden bestämmer själv om hen vill skriva och skicka en recension. Google hanterar publiceringen. En skylt garanterar varken fler recensioner eller en högre placering i sökresultaten.