Bestillinger og levering
Se hva som gjelder før du betaler.
Tilgjengelige leveringsmåter, kostnader og eventuelle avgifter som Tapvero krever inn, vises før betaling. Ytterligere importkostnader kan komme i tillegg der det ikke står i kassen at de er inkludert.
Importkostnader kan komme i tillegg hvis det ikke står i kassen at de er inkludert.
Kontakt Tapvero før du sender en vare i retur.
Informasjon for den aktuelle bestillingen
Hvor du finner gjeldende informasjon, avhenger av hvordan du bestiller.
Shopify-kassen viser de tilgjengelige vilkårene når du kjøper et standardprodukt. For Custom Stand gjelder omfanget og kostnadene som er akseptert i det skriftlige tilbudet.
01Standardprodukter
Se gjennom beløpet som belastes i kassen.
For et tilgjengelig standardprodukt viser Shopify-kassen produktsummen, tilgjengelige leveringsmåter, fraktkostnaden og eventuelle avgifter som Tapvero krever inn, før betaling. Totalsummen i kassen er beløpet Tapvero belaster for den aktuelle bestillingen.
02Levering til utlandet
Lokale importkostnader kan kreves inn separat.
En utenlandsbestilling kan bli pålagt importavgifter, toll eller transportørens behandlingsgebyrer i mottakerlandet. Med mindre det uttrykkelig står i kassen at disse kostnadene er inkludert, er mottakeren ansvarlig for dem.
03Custom Stand
Godkjenn hele det skriftlige tilbudet før produksjon.
Tilbudet bekrefter format, grafikk, antall, pris, frakt, anslått produksjonstid, hvilke endringer som inngår, vilkår for godkjenning og vilkår for avbestilling. En henvendelse via kontaktskjemaet er en forespørsel, ikke en bestilling eller produksjonsgodkjenning.
04Retur
Kontakt Tapvero før du sender en vare i retur.
Oppgi ordrenummeret, hvilken vare det gjelder, og grunnen til henvendelsen. Tapvero bekrefter hvilke instruksjoner som gjelder for den aktuelle bestillingen. Der ufravikelig forbrukerlovgivning gir angrerett eller andre rettigheter, gjelder disse fortsatt.
05Skade, mangel eller feil vare
Behold varen og emballasjen mens saken vurderes.
Kontakt Tapvero raskt med ordrenummeret og tydelige bilder av varen og emballasjen. Ikke oppgi passord, betalingskortopplysninger eller innloggingsopplysninger til Google-kontoen.
Trenger du et svar om en bestemt bestilling?
Oppgi produkt, antall og mottakerland.
Har du allerede bestilt, oppgir du ordrenummeret. Ved skade eller feil vare legger du ved tydelige bilder av varen og emballasjen.